پرسش و پاسخ (21)
مرتضي كريمي - چندروز پيش هنگام كار با كامپيوتر برق رفت و كامپيوتر خاموش شد و پس از آن هر وقت كامپيوتر را روشن ميكنم بدون ظاهرشدن هيچ پيغامي كامپيوتر در هر حالت كه باشد بعد از 15دقيقه خاموش ميشود.
با توجه به اينكه سيستم در چه مرحلهاي قرار دارد؟ و آيا ويندوز بالا آمده است؟ احتمال قريب به يقين يكي از سختافزارهاي سيستم دچار مشكل شده است.
مادربورد، پاور، رم و فنهاي سيستم را كنترل كنيد. ممكن است با عملكرد نامطلوب قطعه آسيب ديده، به قطعات ديگر آسيب برسد. براي نمونه چنانچه فن سيپييو يا پاور آسيب ديده باشند، احتمال عملكرد نادرست سيپييو و پاور و در نتيجه هنگكردن سيستم بدون هيچ ظاهرشدن پيغامي وجود دارد.
من وقتي ميخواهم ويندوز جديد روي سيستمم نصب كنم اغلب روي درايو C نصبش ميكنم ولي وقتي نصب ويندوز تمام ميشود، بيشتر حافظه درايو C پر ميشود. چگونه ميتوانم هنگام نصب ويندوز آن درايو را كاملا پاك كنم؟
پيش از نصب ويندوز درايو را فرمت كنيد. اين امكان در هنگام نصب ويندوز در اختيار كاربر داده ميشود. توجه داشته باشيد كه ويندوز و فايلهاي مرتبط با آن مقدار مشخصي از درايو را اشغال خواهند كرد. يعني حتي پس از نصب ويندوز باز هم فايلهايي (بهويژه Hidden) وجود خواهند داشت كه توسط خود سيستم عامل و جهت بهبود كارايي آن ايجاد خواهند شد. اگر بهطور مرتب فضاي خالي روي درايو C كم ميآوريد، ميتوانيد با استفاده از نرمافزارهاي پارتيشنبندي، حجم درايو C را افزايش دهيد.
سيده معصومه هاشمي از قم – در هنگام نصب آفيس2007 برق منزل قطع و در نتيجه سيستم خاموش شد. پس از آن براي نصب اين برنامه با مشکل مواجه شدم و در همان ابتدا، برنامه خطاي زير را ميدهد و خارج ميشود. با CDهاي مختلف امتحان کردم نتيجه يکي بود.Microsoft Office Enterprise 2007 encountered an error during setup.
اين پيغام زماني ظاهر ميشود كه فايل Rgstrtn.lck از روي سيستم پاك نشده باشد. زماني كه بخواهيد نصب جديدي از محصولات آفيس داشته باشيد و اين فايل روي سيستم موجود باشد، فرآيند نصب متوقف خواهد شد.
براي پاك كردن اين فايل، از منوي Start گزينه Run را انتخاب كرده و عبارت CMD را تايپ و تاييد كنيد تا وارد خط فرمان شويد. عبارت زير را تايپ و تاييد كنيد:
cd “%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help”
دقت كنيد كه منظور از ديتور فوق واردشدن به پوشه Microsoft Help در كاربر موجود است. بنابراين چنانچه در خط فرمان نام كاربري خود را ميبينيد، كافيست عبارت زير را وارد تايپ و تاييد كنيد:
Cd Application Data\Microsoft Help
اكنون عبارتهاي زير را تايپ و تاييد كنيد (بهطور جداگانه):
attrib -h rgstrtn.lck
del rgstrtn.lck
exit
حالا ميتوانيد برنامه را دوباره نصب كنيد.
ويندوز 7 جديدي گرفته بودم که بر فعال بودنش خيلي تاکيد شده بود ولي تنها 3 روز پس از نصب آن غيراصل بودنش معلوم و محيط ويندوز دوباره سياه شد و جالب اينجاست که حتي مهلت 30 روزه نداد و به يکباره سياه شد. البته من در آپديت شدنها مراقب دانلود شدن نرمافزار و تشخيص اصل بودن مايکروسافت بودم.
بايد بدانيد كه شركت مايكروسافت هنگام بهروزكردن ويندوز (و البته متعلقاتش) ابتدا كنترل ميكند كه آيا ويندوز كاربر نسخه اصلي است يا نه. چنانچه نسخه ويندوز اصلي نباشد سيستم به شما پيغامي مبني بر غيرمجاز بودن نسخه ويندوز خواهد داد. بنابراين با فعال بودن Automatic Updates ويندوز، هنگام بهروز كردن ويندوز (كه بهصورت خودكار و در هنگام اتصال به اينترنت انجام ميشود) سايت مايكروسافت از اصل يا غيرمجازبودن ويندوز آگاه ميشود، مگر آنكه Automatic Updates خاموش باشد.
من چند سوال درباره اينترنت دارم:
1- آيا ميتوان با دانستن شماره تلفني که شخص توسط آن به اينترنت متصل ميشود، از زمان وصل شدن فرد به اينترنت يا عملياتي که انجام ميدهد و سايتهايي که ميرود، مطلع شد؟ (يعني اينکه آيپي فرد را ندانيم يا او از کامپيوتر ديگر با آيپي ديگري به اينترنت وصل شود و فقط شماره تلفني که او با آن به اينترنت وصل ميشود را بدانيم.) مثلا اين کار توسط مخابرات يا آياسپي يا کنترل تلفن يا هکر و… انجام شود.
2- آيا ميتوان از طريق دانستن آيپي يک شخص و با دانستن آياسپي، به شماره تلفن دست پيدا کرد؟ يا اين امکان براي خود آياسپي يا مخابرات وجود دارد؟ در هر دو سوال، طريقه اتصال فرد به اينترنت از طريق اينترنت با خط تلفن خانگي و از طريق کارت اينترنت است.
شماره تلفنيهايي كه با هر خط تلفن با آن ارتباط برقرار ميشود در مخابرات موجود است. بنابراين با دانستن شماره تلفن ميتوان زمان اتصال به اينترنت را فهميد. همينطور اطلاعات رد و بدل شده توسط كاربر را ISP در اختيار دارد. گاهي اوقات هكرها هم ميتوانند به چنين اطلاعاتي دست پيدا كنند.
در مورد پرسش دوم نيز پاسخ مثبت است. ISP با دانستن IP كاربر ميتواند شماره تلفني كه آن IP به سرور خودشان وصل شده را بيابد.
محسن ناصري از بروجن ـ من پاور کيس را عوض کردم ولي وقتي سيستم را روشن کردم پيغام زير آمد. اشکال از کجاست؟
NTDLR is missing
press Alt+ctrl+del to restart
اين خطا معمولا در مواقع زير رخ ميدهد:
1ـ بروز مشکل در سيستم پايه ورودي/خروجي (BIOS).
2ـ پاک کردن سيستمعاملهاي ويندوز جديد (مانند: ويستا يا 7) که در کنار ويندوز اكسپي در يک سيستم نصب شده بوده.
3ـ پاک شدن يا مخدوش شدن محتويات فايل Boot.ini در درايو فعال (درايوي که سيستمعامل در آن نصب است. مانند C).
4ـ سيستم از يك منبع Non-bootable در حال بالا آمدن است.
5ـ فايل NTLDR يا NTDETECT.com دچار مشكل شده است.
6ـ بوت سكتور از بين رفته است.
7ـ هارد جديدي اضافه شده است.
8ـ مشكلي در كابل ارتباطي IDE/EIDE هارد وجود داشته باشد.
9ـ مشكل در فعال كردن پورت USB كيبورد وجود دارد.
با توجه بهدليل بروز چنين پيغامي راههاي مختلفي براي برطرف كردن اين مشكل وجود دارد كه با توجه به محدوديتهاي موجود به برخي از شايعترين آنها اشاره ميكنيم.
در مورد اول با مراجعه به وبسايت پشتيباني مادربرد سيستم و بهروزرساني بايوس مشكل برطرف ميشود.
بهطور معمول موارد 2 و 3 در يك زمان رخ ميدهند آنهم زماني که محتويات يا خود فايل Boot.ini پاک شده يا تغيير ميکند. اين فايل در مسير ريشه درايو فعال سيستم بهصورت مخفي قرار دارد و مسير نصب سيستمعامل ويندوز را به بايوس معرفي ميکند.
اين روش در ويندوزهاي سري NT (مانند اكسپي) استفاده ميشود در نتيجه موقع نصب سيستمعاملهاي جديد شرکت مايکروسافت (مانند ويستا و 7) اين روش از حالت پيشفرض بوت سيستم خارج و پس از پاک شدن درايو يا خود سيستمعامل جديد بايوس توانايي يافتن مسير سيستمعامل نصب شده روي ديسک سخت را نداشته و اعلام خطا ميکند (پاسخ پرسش قبل نيز مرتبط با اين موضوع است).
براي برطرف كردن مشكل فايل Boot.ini در هنگام راهاندازي سيستم، با توجه به نوع مادربرد با استفاده از کليد (Delete/F1/F8) وارد تنظيمات بايوس شده و در بخش تنظيمات BOOT سيستم را براي راهاندازي از روي سيديرام تنظيم کنيد.
سپس CD نصب سيستمعامل را در سيديرام قرار داده و تنظيمات انجام شده در بايوس را ذخيره كنيد. منتظر بمانيد تا سيستم توسط سيدي نصب راهاندازي شود. با زدن يك كليد وارد صفحه نصب ويندوز شويد و كليد R را براي Recovery بزنيد. در حقيقت با انجام اين كار ويندوز سيستم خود را Repair خواهيد كرد.






















مرتضی گفته است :
با سلام نمیدونم چرا بر روی سیتمم office نصب نمیشه نه2003 و نه2007 انواع ویندوزها و افیسها را امتحان کردم حتی تغییرات سخت افزاری دادم ولی نشد
بیشتر error ها از پیدا نکردن cab file ها میباشد
مرسی
|*-*| [پاسخ]
مدیر در پاسخ گفته:
با سلام
فایل ها با پسوند cab در اصل فایلهای فشرده شده آفیس میباشند که در حین نصب از حالت فشرده خارج شده و افیس بر روی ویندوز نصب میگردد جال اگر پیغام خطا ناشی از فایل ها با پسوند cab میباشد نشان دهنده ناقص یا معیوب بودن این فایل ها میباشد که در مرحله نصب سیستم نمیتواند آنها را از حالت فشرده شده خارج نماید.
بهتر است از یک مجموعه آفیس بی عیب و سالم استفاده نمایید.
|*-*| [پاسخ]
sara گفته است :
من داشتم یه سایت باز میکردم که ویروس افتاد توی لپ تاپم و پنجره windows 7 fix باز شد که وقتی گزینه fix problem رو زدم 5تا error مهم پیدا کرد.از اینجا به بعدش رو نمیدونم چیکار کنم.وقتی پنجره استارت رو باز میکنم هیچکدوم از برنامه هام نیستن.تورو خدا زود پیام من رو جواب بدید چیکار کنم.
|*-*| [پاسخ]
مدیر در پاسخ گفته:
با پاک کردن برخی ویروس ها باز شاهد هستیم تغییراتی که در ویندوز اعمال کرده اند از بین نمی رود
در این مواقع 2 راه حل وجود دارد:
1. restore (ریستور) کردن و بازگرداندن تنظیمات ویندوز به قبل از ورود ویروس
2. نصب مجدد ویندوز
|*-*| [پاسخ]
sadaf گفته است :
چه میل هایی در spam قرار میگیرد؟
توروخدا زود جواب بدین منتظرم
|*-*| [پاسخ]
مدیر در پاسخ گفته:
جواب این سوال کمی مشکل می باشد.
شرکت های ارائه دهنده ایمیل (یاهو-جیمیل-هات میل و …) بر اساس یکسری پارامترها بصورت خودکار ایمیل های مشکوک را به عنوان اسپم شناسایی می کنند.
|*-*| [پاسخ]